Цей Договір публічної оферти (далі – «Договір») є публічною пропозицією відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України, адресованою невизначеному колу фізичних та/або юридичних осіб (далі – «Замовник»), укласти договір з ФОП Колісніченко Маргаритою Олексіївною (далі – «Виконавець») на надання послуг та продаж цифрових продуктів (курсів, гідів тощо).

 

1. Істотні умови Договору

 

1.1. Загальні умови

​

• Всі послуги надаються на умовах повної передоплати.

• Оплата здійснюється у гривні на рахунок ФОП або через платіжну систему, що встановлена на сайті.

• Розрахунок готівкою не здійснюється.

• Запис на послугу можливий не пізніше ніж за 24 години до її початку (якщо інше не зазначено у правилах конкретної послуги).

• Вартість та умови надання послуг вказані на сторінці відповідної послуги на сайті Виконавця.

• Після здійснення оплати Замовник отримує на електронну пошту копію цього Договору із зазначенням актуальних на момент покупки цін та умов. Це підтверджує фіксацію істотних умов договору.

 

1.2. Опис послуг

 

1.2.1. Консультація кінолога

​

• Консультація проводиться онлайн (платформа Whereby, якщо інше не узгоджено) або офлайн.

• Офлайн консультації здійснюються на локації Замовника.

• Стандартна вартість офлайн консультації діє в межах м. Вишгород та мікрорайону Троєщина у м. Київ.

• У разі виїзду за межі зазначених районів у м. Київ може застосовуватися додаткова оплата, про що сторони домовляються заздалегідь.

• Можливий запис консультації (за попереднім проханням).

• Після консультації надається файл з рекомендаціями, який заборонено поширювати, копіювати або передавати третім особам.

• Умови відміни:

  • онлайн – не пізніше ніж за 2 години;

  • офлайн – не пізніше ніж за 4 години.

• У разі пізнішої відміни повертається 50% вартості, при неявці без попередження кошти не повертаються.

​

1.2.2. Супровід

​

• Включає регулярні консультації, чат-підтримку та додаткові матеріали.

• Онлайн консультації можна відміняти/переносити за 2 години, офлайн – за 4 години.

• У разі порушення строків відміни втрачається 1 день супроводу.

• Супровід можна заморозити до 6 місяців.

• У разі дострокового припинення супроводу Замовнику повертаються кошти за невикористані дні супроводу.

​

1.2.3. Діагностична консультація

​

• Безкоштовний зідзвон до 15 хвилин для знайомства та підбору формату співпраці.

• Запис – максимум за 12 годин, відміна – максимум за 1 годину.

• У разі неявки або відміни пізніше ніж за 1 годину, Замовник втрачає право на подальші діагностичні консультації.

​

1.2.4. Консультація психолога

​

• Послуги надаються професійним психологом, який співпрацює з Виконавцем.

• Психолог має необхідну освіту та кваліфікацію, інформація про освіту розміщена у відкритому доступі на сайті Виконавця.

• Консультація є психологічною, не є медичною або психотерапевтичною послугою і не замінює консультацію лікаря.

• Вся інформація, озвучена на сесії, є конфіденційною.

• Виконавець гарантує, що зміст консультацій не передається третім особам, включаючи керівництво Виконавця, за винятком випадків, передбачених законом.

• Після консультації може надаватися файл з рекомендаціями для особистого користування.

​

1.2.5. Цифрові продукти (курси, гайди тощо)

​

• Доступ до матеріалів є обмеженим у часі та визначається для кожного продукту окремо.

• Продовження доступу можливе за індивідуальною домовленістю.

• Вартість і умови участі вказані на сторінці кожного продукту.

• Повернення коштів можливе протягом 24 годин після покупки, якщо переглянуто менше 20% матеріалів.

​

1.3. Умови повернення коштів

​

• При відміні консультації більше ніж за 2 години (онлайн) або 4 години (офлайн) до початку – повертається 100% коштів.

• При відміні пізніше зазначених строків – повертається 50% коштів.

• При неявці без попередження – кошти не повертаються.

• У разі дострокового припинення супроводу Замовнику повертається сума за невикористані дні супроводу.

• Повернення коштів здійснюється протягом 3 банківських днів, але не пізніше 14 календарних днів (залежно від банку-емітента).

​

1.4. Захист інтелектуальної власності

​

• Всі матеріали (курси, консультації, супровід, файли) призначені виключно для особистого використання.

• Заборонено копіювати, розповсюджувати, викладати у відкритий доступ або передавати третім особам.

​

1.5. Відповідальність сторін

​

• Виконавець відповідає за своєчасне та якісне надання послуг.

• Замовник відповідає за оплату послуг та дотримання умов Договору.

• Виконавець не несе відповідальності за наслідки, що виходять за межі консультаційного характеру послуг (зокрема за стан здоров’я, якщо Замовник не звернувся до лікаря).

​

2. Інформація про Виконавця

ФОП Колісніченко Маргарита Олексіївна
Місцезнаходження: 08131, Софіївська Борщагівка, Київська обл.
ІПН: 3675704188
Контактна інформація: support@mydogwelfare.com, +38 050 289 75 22

3. Прийняття умов Договору

Оплата послуг або реєстрація на послугу є підтвердженням повного та безумовного прийняття Замовником умов цього Договору (акцептом оферти).